Video Playbook – Tata Consultancy Services

Tata Consultancy Services

Technologie biedt ongekende kansen voor bedrijven en de maatschappij. De cloud, kunstmatige intelligentie, big data en Internet of Things leiden tot nieuwe businessmodellen, een andere manier van werken en betere prestaties. Eén van de bedrijven die de technologische transformatie van bedrijven mogelijk maakt is Tata Consultancy Services (TCS). Dit van origine Indiase bedrijf, dat vanuit Amsterdam de markt in de Benelux voorziet, levert IT-diensten, adviesdiensten en bedrijfsoplossingen voor uiteenlopende bedrijven als KLM, Albert Heijn en Vattenfall. Zo ontwikkelden TCS en KLM samen onder andere de mobiele apps voor boekingen en reserveringen en de socialmediabot BlueBot voor KLM. Ter ere van het 25-jarig partnership tussen de twee partijen vroeg TCS Glasnost een bedrijfsvideo te produceren. Nadat deze positief is ontvangen is Glasnost gevraagd een volledige video brandguide te ontwikkelen voor TCS dat gebruikt kan worden voor alle toekomstige videoproducties.

Doelstellingen

• Produceer een bedrijfsvideo van TCS over de 25-jarige samenwerking met KLM, die het succes van de samenwerking laat zien en medewerkers trots op hun bedrijf maakt.
• Ontwikkel een video brandguide waarmee TCS in de toekomst alle videoproducties kan realiseren.

Strategie

Voor het eerste project werd Glasnost gevraagd een video te maken naar aanleiding van een bezoek van Pieter Elbers, de CEO van KLM, aan het TCS-kantoor in de Indiase stad Chennai. Glasnost is gevraagd niet alleen een narrative te ontwikkelen, maar ook een passende stijl op basis van bestaande branding en uitingen van TCS. Het hele videoconcept zou worden vastgelegd in een brandguide, een handboek waarin stap voor stap beschreven staat hoe TCS in de toekomst eigen producties kan maken. Omdat IT-diensten moeilijk concreet in beeld te brengen zijn, adviseerde Glasnost een video in documentairevorm te maken, waarin Elbers op zijn reis naar het KLM-branded Agile delivery Center van TCS in India wordt gevolgd. Daaruit zou blijken waarom KLM juist met TCS samenwerkt en wat de partijen de afgelopen 25 jaar voor elkaar hebben betekend.

Uitvoering

De narrative van de video werd bepaald door een speech van Elbers aan medewerkers van TCS, beelden waarin Elbers het belang van het partnership benadrukt en beelden van Amit Kapur, hoofd TCS Benelux, die trots vertelt over de samenwerking. Tekst in beeld vertelt welke diensten TCS en KLM samen hebben ontwikkeld en hoe hierbij gebruikt is gemaakt van nieuwe technologieën. Creative consultant Christian Brienen ontwikkelde het script, wat een video opleverde waaruit optimisme, trots en vooruitstrevendheid spreekt.

Op basis van de video ontwikkelde Glasnost het ‘Video Playbook’ voor TCS. In deze uitgebreide handleiding wordt het produceren van een video van begin tot eind is beschreven. Met tips en voorwaarden voor het ontwikkelen van een sterk videoconcept voor verschillende kanalen, het opzetten van een draaidag, het afnemen van interviews en gebruik van voice-overs en de workflow, van vormgeving tot montage en publicatie. Zo helpen we bedrijven hun eigen uitgever te worden. Met het Video Playbook kan TCS eigen formats en aansprekende content ontwikkelen en die slim inzetten.

Resultaten

De video was een groot succes: TCS besloot het handboek, dat aanvankelijk bedoeld was voor videoproducties in de Benelux, wereldwijd te gebruiken. Daarbij wordt dit verder doorontwikkeld met nieuwe formats. Medewerkers van TCS lieten weten trots te zijn op hun bedrijf na het zien van de beelden en de video heeft veel reacties opgeleverd van klanten en andere organisaties wereldwijd. Een inhoudelijk en vormtechnisch sterke video kan leiden tot nieuwe business. Glasnost maakte in samenwerking met TCS video’s voor onder andere Vattenfall, Randstad, Infineon en Damen Shipyards.